工程
ご相談から納品・アフターサービスまで、顧客第一主義の丁寧な作業フローをご提案します。各工程で徹底した品質管理と顧客満足度の向上に注力しています。
作業フロー
01
ご相談・お受け付け
電話・メール・WEBからのお問い合わせを受け付けています。短いお電話だけでも構いませんので、どうぞお気軽にお問い合わせください。専門的なスタッフが親身にお答えします。
02
ご相談・ヒアリング
お客様の生活習慣、趣味、予算、使用する部屋の面積などを丁寧にヒアリングします。図面や雲からのアドバイスもご提案します。お部屋の寸法測量も可能です(無料)。
03
お見積もり・ご提案
お客様のご要望に合わせた提案書と詳細な見積もりを作成します。価格、納期、支払い条件などを詳しくご説明します。ご満足いただけない点があれば何度でも調整いたします。
04
ご注文・製造
ご注文が確定後、自社の職人が一本一本丹精込めて製作します。素材から仕上げるまで、各工程で厳格な品質検査を実施します。カスタム製品にも対応可能です。
05
配送・設置
専門の配送チームがご希望の日時に設置に伺います。大型家具でも丁寧に搬入・設置します。既存の家具の廃却サービス(有料)もご提案可能です。
06
アフターサービス
納品後の調整、消耗品の交換、収納の拡張など、小さなことから大きなことまで対応します。部品保証は10年間、技術サポートは永久に提供します。
納品後のサポート
部品保証
フレーム・機構部品は10年間保証。金具・モーター類は永久保証。消耗品(シーツ・枕など)は市場価格でご提供します。
生涯技術サポート
電話・メールで生涯技術サポート。設定の調整・収納の拡張・他社製品との統合など、幅広くご対応可能です。
引越しのサポート
引越しの際にはフレームの分解・再設置サービスをご提案します。新居の寸法測定(無料)との打ち合わせも喜んで承ります。